Fiscalía General del Estado inaugura plataforma para atención integral al público en Chuquisaca
En el marco de la implementación de un Sistema Informático de Gestión de Casos Penales, la Fiscalía General del Estado inauguró hoy un modelo de Plataforma de Atención Integral al Público en instalaciones de la Fiscalía Departamental de Chuquisaca como una prueba piloto a ser replicada en todo el país.
La inauguración de la Plataforma estuvo a cargo del Fiscal Departamental de Chuquisaca, Mauricio Nava Morales, quien resaltó que por mandato expreso del Fiscal General del Estado, Juan Lanchipa Ponce, se está construyendo un sistema de justicia más humano al servicio de sus usuarios.
“Damos a conocer uno de los cambios que venimos implementado a partir de las políticas y lineamientos que el Fiscal General del Estado ha diseñado y ha construido desde el mes de febrero. Tenemos buenos e importantes resultados iniciales que están desencadenando en los procesos más profundos de modificaciones en la gestión fiscal”, enfatizó Nava.
El Fiscal Departamental manifestó que con esta nueva modalidad se mejorarán los servicios a la ciudadanía y en particular en el primer contacto con la víctima, denunciante y otros usuarios que acudan a la institución. Se busca brindar a la población una atención oportuna, ordenada, orientación de calidad y calidez con un buen trato al litigante y se evite la revictimización.
La nueva plataforma piloto tuvo una inversión de 50.920 bolivianos y cuenta con un dispensador informático de consultas del estado y asignación de causas penales, acceso a un fichero automático, tres ventanillas de atención general y privilegiada para mujeres embarazadas, adultos mayores y discapacitados, un buzón de sugerencias, entre otros.
Uno de los primeros usuarios de la Plataforma, Gonzalo Bellido, a tiempo de presentar un memorial sobre una demanda destacó que: “La atención en la nueva Plataforma de la Fiscalía Departamental está muy cómoda y la atención está excelente, creo que va a ser de mucha ayuda para la ciudadanía”.
La Fiscalía General del Estado viene implementando un Sistema de Gestión Electrónica de Casos Penales que facilitará el registro de denuncias, mejora en los tiempos de asignación de casos al fiscal y en la comunicación de actuaciones, memoriales; orientación oportuna y derivación asistida; información actualizada y oportuna sobre el estado del proceso y otros.
La inauguración de la Plataforma estuvo a cargo del Fiscal Departamental de Chuquisaca, Mauricio Nava Morales, quien resaltó que por mandato expreso del Fiscal General del Estado, Juan Lanchipa Ponce, se está construyendo un sistema de justicia más humano al servicio de sus usuarios.
“Damos a conocer uno de los cambios que venimos implementado a partir de las políticas y lineamientos que el Fiscal General del Estado ha diseñado y ha construido desde el mes de febrero. Tenemos buenos e importantes resultados iniciales que están desencadenando en los procesos más profundos de modificaciones en la gestión fiscal”, enfatizó Nava.
El Fiscal Departamental manifestó que con esta nueva modalidad se mejorarán los servicios a la ciudadanía y en particular en el primer contacto con la víctima, denunciante y otros usuarios que acudan a la institución. Se busca brindar a la población una atención oportuna, ordenada, orientación de calidad y calidez con un buen trato al litigante y se evite la revictimización.
La nueva plataforma piloto tuvo una inversión de 50.920 bolivianos y cuenta con un dispensador informático de consultas del estado y asignación de causas penales, acceso a un fichero automático, tres ventanillas de atención general y privilegiada para mujeres embarazadas, adultos mayores y discapacitados, un buzón de sugerencias, entre otros.
Uno de los primeros usuarios de la Plataforma, Gonzalo Bellido, a tiempo de presentar un memorial sobre una demanda destacó que: “La atención en la nueva Plataforma de la Fiscalía Departamental está muy cómoda y la atención está excelente, creo que va a ser de mucha ayuda para la ciudadanía”.
La Fiscalía General del Estado viene implementando un Sistema de Gestión Electrónica de Casos Penales que facilitará el registro de denuncias, mejora en los tiempos de asignación de casos al fiscal y en la comunicación de actuaciones, memoriales; orientación oportuna y derivación asistida; información actualizada y oportuna sobre el estado del proceso y otros.
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